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제목 교환 / 반품 안내
작성자 관리자
  • 작성일 2011-04-28
  • 조회수 5323

안녕하세요*^^*  mzuu입니다

 

교환이나 반품에 대한 내용을 자세히 알려드릴게요

이용하시는데 불편한 점이 없으시기 바랍니다♥

 

<교환/반품>

 

- 교환 및 반품을 원하실 경우 상품 수령 후 3일 이내

  콜센터(☎02-3446-3068 이용시간 오전10:30~오후5시) 및 게시판을 이용하시어 상담접수해주시고 7일이내에 보내주셔야 합니다.

 

- 기본적으로 환불은 적립금으로 예치 해드립니다.

 

- 교환 및 반품에 대한 내용을 엠주 콜센터 및 게시판으로 접수하신 후,

  대한통운 콜센터(☎1588-1255)로 택배접수하여 엠주로 제품을 보내주세요.

  보통 택배접수 후 1~2일 정도 택배기사님께서 방문하셔서 상품을 수거하신답니다.

 

<교환/반품 배송비>

 

1. 교환을 원하시는 경우: 왕복배송료 5,000원을 동봉

 

2. 반품을 원하시는 경우:

 

   - 반품상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 이상인 경우: 2,500원 동봉 

 

   - 반품상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 이하인 경우: 5,000원 동봉

 

   - 반품상품을 적립금으로 예치시 배송료를 적립금에서 차감해드리는것도 가능하십니다.

  

3. 상품불량이나 오배송일경우: 

 

  - 동일상품으로 교환을 해드리며 왕복배송료 5,000원은 엠주에서 부담합니다.

  

  - 다른상품으로 교환이나 반품하실경우 고객변심이 사유에 포함되어 배송비는 반반 부담이 되십니다.

 

  - 상품불량이나 오배송으로 인한 불편이 없으시도록 최대한 꼼꼼하고 정확한 배송해드리겠습니다^^

  

교환 및 반품사항에 대해 더 궁금하신 사항 있으시면

더 궁금하신 사항 있으시면 상담시간내 콜센터로 전화주시거나,게시판으로 언제든지 남겨주세요♥ 
                          └>[월~금 am10:30~pm05:00 ☎ 02-3446-3608]  

 

 

 

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