교환 및 반품 안내

· 구매하신 제품의 교환은 1회에 한하여 가능합니다

· 교환 / 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 제품이 도착할 수 있도록 반송해주셔야 합니다.

· 고객님께서 직접 대한통운 콜센터(1588-1255)로 반품 착불(신용) 접수해주셔야 합니다. (수령하신 송장번호로 반품접수)

· 교환 / 반품 상품을 보내실 때는 왕복배송료 6,000원을 동봉해주세요  무통장입금:국민(박민주) 096302-04-103511

  (단, 상품불량이나 오배송일경우 동일상품으로 교환 해드리며 배송료는 엠주에서 부담합니다)

  제품이 도착하면 검품 후, 환불진행됩니다.

· 커스터마이징 제품(주문제작,각인,이니셜 등)의 경우에는 교환이나 반품이 불가합니다.

· 부분 반품의 경우

  반품상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 이상인 경우: 3,000원 동봉 하시면 됩니다 

  반품상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 이하인 경우: 6,000원 동봉 하시면 됩니다 

 엠주 고객센터 02-3446-3068 

 운영시간   평일 AM 10:30 - PM 05:00 (점심시간 13:00 - 14:00 )