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FAQ

※ 아래 자주 묻는 질문 목록에서 문의하실 내용에 맞는 내용이 있는지 확인해주세요.

※ 고객센터는 평일 10시30 - 17시 까지 운영됩니다. (점심 12시30 - 13시30) 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

※ 고객센터 운영시간 외에는 문의게시판에 내용을 남겨주시면 신속하게 확인 도와드리겠습니다.

엠주 제품의 기프트박스는 총 3가지로 구분됩니다.

1.(콜라보 포함) 컬렉션 제품 중 부피가 작은 경우 : 박스+더스트주머니+품질보증서

2. 진주 목걸이와 같이 부피가 있는 경우 : 친환경 슬립박스 + 더스트주머니 + 품질보증서

3. 리퍼브 상품 등 기타 제품 : 기프트박스는 기본 제공은 되지않으며 파손방지를 위해서 아래 반달케이스에 담아 발송됩니다.